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    Obtendras un reembolso inmediato + 1 accesorio de tu eleccion Gratis

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Ordena en la siguiente [hora] para recibir entre [date_start] y [date_end]
Politica de entrega y devolución
Tiempo de entrega:
El producto seleccionado será entregado en un plazo estimado de 24 a 72 horas, dependiendo de la disponibilidad y la ubicación del cliente.
En caso de retrasos por causas ajenas a la empresa, se notificará oportunamente al cliente.

Los productos elegidos estarán sujetos a disponibilidad y se aplicarán los tiempos de entrega establecidos en la tienda.
El cliente será informado sobre el estado de su pedido y la fecha estimada de entrega.
  • Pago seguro con

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Descripción

Terminos y condiciones

Envios

Politica de devolución

Aprovecha esta increíble oportunidad con nuestra "Oferta de Reembolso + Regalo", donde puedes obtener tus accesorios favoritos con un beneficio exclusivo.

¿Cómo funciona?

  1. Compra un vale de Bs. 210 utilizando el método de pago con tarjeta.
  2. Recibe un reembolso inmediato del monto total (Bs. 210) en tu cuenta.
  3. Elige un accesorio de nuestra tienda completamente GRATIS.
  4. Te enviaremos tu producto en un plazo de entrega de 24 a 72 horas.


TÉRMINOS Y CONDICIONES – PROMOCIÓN VALE DE CANJE DE BS 210


Al adquirir el Vale de Canje por Bs 210, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
Descripción de la oferta:
  • Al comprar el Vale de Canje por Bs 210, se realizará un reembolso inmediato del monto pagado a través del mismo método de pago utilizado menos un costo de envio, Bs. 10 para Sucre a domicilio o para recoger y Bs. 15 para otros departamentos a domicilio o para recoger.
  • Como beneficio adicional, el cliente podrá elegir un producto de la tienda sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de stock.
Condiciones de pago:
  • Esta oferta es válida únicamente para pagos con tarjeta de débito o crédito. No se aceptan otros métodos de pago para participar en la promoción.
Selección del producto gratuito:
  • El cliente podrá seleccionar cualquier producto disponible en la tienda.
  • Si el producto elegido tiene un valor superior, el cliente deberá cubrir la diferencia de precio.
Reembolso del monto pagado:
  • El reembolso se procesará de manera inmediata una vez confirmada la compra y validado el pago.
  • Dependiendo de la entidad bancaria, el reflejo del reembolso en la cuenta del cliente puede tardar entre 24 a 72 horas hábiles.
  • Se retendrá un monto de Bs 15 por costos de envío a otras ciudades y Bs 10 para envíos dentro de Sucre, el cual será descontado automáticamente del reembolso.
Tiempo de entrega:
  • El producto seleccionado será entregado en un plazo estimado de 24 a 72 horas, dependiendo de la disponibilidad y la ubicación del cliente.
  • En caso de retrasos por causas ajenas a la empresa, se notificará oportunamente al cliente.
Limitaciones de la promoción:
  • Promoción válida hasta agotar stock o hasta la fecha límite establecida por la tienda.
  • No se permite el canje del vale por efectivo ni su acumulación con otras promociones o descuentos.
  • Oferta válida para una sola compra por cliente.
Disponibilidad y entrega:
  • Los productos elegidos estarán sujetos a disponibilidad y se aplicarán los tiempos de entrega establecidos en la tienda.
  • El cliente será informado sobre el estado de su pedido y la fecha estimada de entrega.
Derecho de cancelación:
  • En caso de cancelación del pedido por parte del cliente después del proceso de reembolso, no se podrá volver a participar en la misma promoción.
Modificaciones de la oferta:
  • La tienda se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso, respetando los compromisos adquiridos con los clientes que ya hayan participado.
Aceptación de términos:
  • Al participar en esta promoción, el cliente acepta plenamente estos términos y condiciones.
Para cualquier consulta adicional, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales.


Envios

Tiempo de entrega:

  • El producto seleccionado será entregado en un plazo estimado de 24 a 72 horas, dependiendo de la disponibilidad y la ubicación del cliente.
  • En caso de retrasos por causas ajenas a la empresa, se notificará oportunamente al cliente.
 

Disponibilidad y entrega:

  • Los productos elegidos estarán sujetos a disponibilidad y se aplicarán los tiempos de entrega establecidos en la tienda.
  • El cliente será informado sobre el estado de su pedido y la fecha estimada de entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMPLAZOS


En Vitels, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reemplazos:


1. Condiciones para devoluciones y reemplazos:

Aceptamos solicitudes de reemplazo en los siguientes casos:

  • Producto dañado: Si el producto recibido presenta daños evidentes de fábrica.
  • Producto incorrecto: Si se envió un producto diferente al solicitado en el pedido.
  • Faltantes en el pedido: Si algún artículo de tu pedido no ha sido enviado.

En estos casos, procederemos a enviarte un nuevo producto sin costo adicional, siempre que se cumplan los requisitos establecidos.


2. Plazo para reportar problemas:

  • Tienes un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para notificar cualquier problema relacionado con daños, productos incorrectos o faltantes.
  • Para reportar un problema, es necesario enviar una fotografía clara del producto recibido junto con la boleta de compra.

3. No aceptamos devoluciones ni reemplazos en los siguientes casos:

  • Productos que hayan sido usados o manipulados incorrectamente.
  • Desgaste natural por el uso del accesorio.
  • Daños causados por el mal uso o falta de cuidado del cliente (ejemplo: contacto con agua, perfumes, cremas u otros productos químicos).
  • Productos que no sean de acero inoxidable, ya que su durabilidad depende del cuidado de cada cliente.
  • Cambio de opinión o insatisfacción con el diseño después de recibir el producto.
  • Productos adquiridos en promoción o con descuentos especiales.
  • Solicitudes realizadas fuera del plazo de 48 horas después de la entrega.

4. Procedimiento para solicitar un reemplazo:

Si cumples con los requisitos mencionados, sigue estos pasos para solicitar un reemplazo:

  1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de +591 65276615 o correo electrónico Vitels_bol@hotmail.c.
  2. Proporciona tu número de pedido y una descripción del problema.
  3. Adjunta fotografías del producto dañado o incorrecto.
  4. Una vez verificado el problema, procederemos con el envío del nuevo producto sin costo adicional.

5. Proceso de entrega del producto de reemplazo:

  • El nuevo producto se enviará en un plazo de 24 a 72 horas, sujeto a disponibilidad de stock.
  • En caso de que el mismo producto no esté disponible, se ofrecerá una alternativa o crédito en la tienda.

6. Contacto:

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reemplazos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Mira algunas calificaciones

Descubre por qué los clientes están entusiasmados.

⭐⭐⭐⭐

"La calidad es muy buena y bonitos modelos. Un poco de demora en la entrega, pero valió totalmente la espera. ¡Muy satisfecha con mi compra!"

Daniela S.

de Santa Cruz

⭐⭐⭐⭐⭐

"La bisutería es hermosa, compré varios anillos y collares, y todos llegaron impecables. Además, me encanta que ofrecen opciones de entrega inmediata."

Andrea T.

De Sucre

⭐⭐⭐⭐⭐

"Estoy encantada con mis accesorios, la calidad es excelente y el diseño es tal como se muestra en las fotos. Sin duda volveré a comprar más. ¡Recomendado al 100%!"

María G.

de Cochabamba

⭐⭐⭐⭐⭐

¡Gracias por la seriedad!, haremos nuevos pedidos mas adelante.

Tania N.

de Santa Cruz

⭐⭐⭐⭐

Lo único que sugeriría es que amplíen la gama de colores en algunos modelos, pero en general, todo perfecto."

Gabriela D.

de Potosi

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escoge entre
+2000 accesorios

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Envios diarios.

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Desde 1 accesorio

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Aleación - Acero inox - Enchapados en oro 18k

Diferentes calidades

Muestras de nuestro trabajo

Mira algunas capturas de entregas desde el 2017
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Operamos desde 2017

+7000 pedidos entregados

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Comentarios

Comentarios de nuestras clientes a traves de los años

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Fotos reales

Envios y entregas que realizamos diariamente

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